399db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 399db ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 399db কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য প্রদত্ত অর্থকে বোঝায়।
• "টার্নওভার শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ তোলার পূর্বে যত বার বাজি ধরতে হবে সেই সংখ্যাকে বোঝায়।

২ সদস্যপদ ও বয়সসীমা

399db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য 399db যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 399db-এর রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 399db কোনো দায় বহন করবে না। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

৩.১ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

399db নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এই সময় কিছুটা দীর্ঘ হতে পারে।

৩.৪ পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে 399db কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর যাচাই এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩.৫ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।

৪.২ টার্নওভার শর্ত

স্বাগত বোনাস প্রাপ্তির পরে এটি তুলতে পারার আগে জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,৫০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳২,৫০০ × ১৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার আলাদাভাবে প্রযোজ্য হয় এবং একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদত্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার 399db সংরক্ষণ করে।

৪.৪ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

399db-এর চারটি ভিআইপি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum — যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক যথাক্রমে ০.৩%, ০.৬%, ০.৯% এবং ১.২% পর্যন্ত প্রযোজ্য। ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

399db একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সকল গেম নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমিং সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা যোগসাজশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।

৫.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেমের ধরন ও আপনার ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে বিবাদ দেখা দিলে 399db-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

৬.১ 399db-এর অধিকার

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 399db যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৬.২ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে টার্নওভার শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

399db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৮ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

399db প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 399db-এর মেধাস্বত্ব বা লাইসেন্সকৃত সম্পদ।

• 399db-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হতে পারে।
• মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে 399db কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure), প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি হস্তক্ষেপের কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে।

গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে নেওয়া হয়। 399db কোনো জয় বা ক্ষতির গ্যারান্টি দেয় না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

399db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিম্নোক্ত নীতি মেনে চলার আহ্বান জানাই:

• নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না।
• গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• মানসিক চাপ বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।

যদি মনে হয় আপনি বা আপনার কাছের কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

399db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার জন্য নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ নিষ্পত্তি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে করার চেষ্টা করা হবে। সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

যেকোনো বিবাদ, অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা ২৪ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করি।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে নিম্নোক্ত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।